Algemene voorwaarden

De voorwaarden gelden wanneer je koopt bij Sprookje voor jou, dat wordt beheerd door Hellström Group AB (org.nr. 559583-2105, btw-nr. SE559583210501), Albanovägen 5, 114 19 Stockholm, support@sagatilldig.se ("wij"). Door te betalen ga je ermee akkoord. Lees ze gerust door voordat je bestelt; heb je vragen, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

1. Wat je koopt

• E-book: een persoonlijk prentenboek dat wordt gemaakt op basis van je keuzes en je foto's, als pdf en om te lezen in de webbrowser.
• Gedrukte producten: gebonden boek, kleurboek, kaart, canvasdoek en verjaardagskalender, gemaakt op basis van jouw boek.
• Audioboek: een aanvulling op het gebonden boek: een extra pagina met een QR-code die het verhaal afspeelt, voorgelezen door een met AI gemaakte vertellersstem. Het audioboek speelt af in de browser en kan voor persoonlijk gebruik worden gedownload, twee jaar lang vanaf de bestelling. Het mag niet worden verspreid of commercieel worden gebruikt, en de dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn.

2. Boeken gemaakt met AI

Teksten en afbeeldingen worden met AI gemaakt. Het resultaat is voor elk boek uniek en kan variëren; een afbeelding kan afwijken van de foto of van wat je in gedachten had. Je kunt teksten aanpassen en nieuwe afbeeldingen vragen nadat het boek klaar is, voordat je gedrukte producten bestelt. De vertellersstem van het audioboek wordt gemaakt met AI-tekst-naar-spraak en is geen menselijke stem; kleine verschillen in uitspraak, intonatie of accent zijn geen gebrek.

3. Prijs en betaling

De prijzen zijn vermeld in EUR, inclusief btw. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je betaalt. De betaling wordt door onze betaalprovider afgehandeld op het moment dat je bestelt. Je ontvangt een factuur met btw per e-mail en in je account.

4. Herroepingsrecht en annulering

Het e-book wordt direct na de betaling gemaakt, op je uitdrukkelijke verzoek. Bij de aankoop bevestig je dat je herroepingsrecht daarmee vervalt (distansavtalslagen, de Zweedse wet inzake overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten, hoofdstuk 2, § 11, punt 11).

Gedrukte producten worden gemaakt volgens jouw specificaties en hebben daarom geen herroepingsrecht (hoofdstuk 2, § 11, punt 3). Binnen twee uur na de betaling kun je een bestelling van gedrukte producten toch nog in je account annuleren en krijg je het volledige bedrag terug; in diezelfde tijd kun je het boek nog aanpassen. Daarna gaat de bestelling naar de drukkerij.

5. Levering

Gedrukte producten worden in 3–10 werkdagen gedrukt en met track-and-trace verzonden naar het adres dat je opgeeft, binnen de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen. Je ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra het pakket de drukkerij heeft verlaten. Het risico voor de goederen gaat op jou over zodra je ze hebt ontvangen.

6. Gebreken en klachten

Is een product beschadigd of verkeerd gedrukt, of komt het niet aan: neem binnen een redelijke termijn contact met ons op, het liefst met een foto. Wij drukken het opnieuw en sturen een nieuw exemplaar, of betalen het bedrag terug. Dit geldt niet voor inhoud die je hebt goedgekeurd, zoals teksten en afbeeldingen die je vóór de bestelling in het boek hebt gezien. Je rechten volgens de konsumentköplagen (de Zweedse consumentenkoopwet) blijven altijd gelden.

7. Je foto's en je boek

Je verklaart dat je de foto's die je uploadt mag gebruiken, en dat je de ouder of voogd bent van kinderen op de foto's, of hun toestemming hebt. Het boek is voor privégebruik. Wij tonen je boek nooit openbaar zonder je schriftelijke toestemming. Hoe we met de gegevens omgaan, staat in het privacybeleid.

8. Niet toegestane inhoud

Je mag de dienst niet gebruiken voor inhoud die anderen kwetst of onwettig is, of met foto's van personen die daarvoor geen toestemming hebben gegeven. Wij kunnen dergelijke inhoud weigeren of verwijderen.

9. Tip een vriend

Wie een gedrukt boek heeft besteld, krijgt een persoonlijke link. Een nieuwe klant – een e-mailadres dat nog nooit een boek heeft gekocht – betaalt via de link de halve prijs voor zijn of haar eerste e-book. Wie de link heeft gedeeld, krijgt een gratis e-book, een jaar geldig, dat bij de volgende aankoop wordt afgetrokken wanneer je bent ingelogd. De korting geldt één keer per ontvanger en kan niet voor geld worden ingewisseld. Wij kunnen links stopzetten waarvan misbruik wordt gemaakt.

10. Account

Je logt in met een link die naar je e-mail wordt gestuurd. Je kunt je account op elk moment verwijderen; dan worden je boeken, foto's en voorleesopnames verwijderd.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen de voorwaarden wijzigen. Een aankoop valt onder de voorwaarden die golden toen je betaalde.

12. Geschillen

Neem eerst contact met ons op, dan lossen we het op. Lukt dat niet, dan kun je je wenden tot Allmänna reklamationsnämnden (arn.se, de Zweedse geschillencommissie voor consumenten). Het Zweedse recht is van toepassing.

Laatst bijgewerkt op 2026-10-27.